Ehrung der Besten 2021
Banken-Qualitätstest 2021
Seit 2015 prüft das Deutsche Institut für Bankentests in Kooperation mit WELT die Qualität der Bankberatung hunderter deutscher Geldhäuser.
Aus diesen Untersuchungen gehen die Besten Banken Deutschlands in vier Kategorien hervor.
BESTE BANKEN FÜR PRIVATKUNDEN 2021
BESTE BANKEN FÜR FIRMENKUNDEN 2021
BESTE BANKEN FÜR BAUFINANZIERUNG 2021
BESTE BANKEN FÜR PRIVATE BANKING 2021
DIE KRITERIEN ZUR PRIVATKUNDENBERATUNG
Kriterienbereich
- 1. Atmosphäre/Freundlichkeit
- 2. Analyse des Kunden
- 3. Empfehlungen/Produktangebote
- 4. Konditionen
Gewichtung
- 2/30
- 16/30
- 6/30
- 6/30
Pro Kriterienbereich gibt es weitere Unterpunkte, die bewertet werden.
Insgesamt werden 30 Kriterien analysiert.
DIE KRITERIEN ZUR FIRMENKUNDENBERATUNG
Kriterienbereich
- 1. Atmosphäre/Freundlichkeit
- 2. Analyse des Kunden
- 3. Empfehlungen/Produktangebote
- 4. Konditionen
Gewichtung
- 2/30
- 10/30
- 10/30
- 8/30
Pro Kriterienbereich gibt es weitere Unterpunkte, die bewertet werden.
Insgesamt werden 26 Kriterien analysiert und das Preis-Leistungsverhältnis doppelt gewichtet.
DIE KRITERIEN ZUR BAUFINANZIERUNGSBERATUNG
Kriterienbereich
- 1. Atmosphäre/Freundlichkeit
- 2. Analyse des Kunden
- 3. Empfehlungen/Produktangebote
- 4. Konditionen
Gewichtung
- 2/30
- 17/30
- 6/30
- 5/30
Pro Kriterienbereich gibt es weitere Unterpunkte, die bewertet werden.
Insgesamt werden 30 Kriterien analysiert.
DIE KRITERIEN BEIM PRIVATE BANKING
1. Atmosphäre/Freundlichkeit
2. Gespräch/Kundenanalyse
– Werden Anlageziele erfragt?
– Wird die Familie komplett analysiert?
– Erklärt der Berater Analageorientierung und Verlustrisiken?
– Umfang/Verständlichkeit von Gesprächs/Beratungsprotokoll
3. Ergebnis (Transparenz/Risiko)
– Anlagevorschlag für Produktausrichtung (Aktien, Anleihen, Fonds, …)
– Risikostreuung
– Passt das PortfolioRisiko zum Anlegerprofil?
4. Umsetzung (Betreuung/Professionalität)
– Vorgehensweise zur Betreuung
– Qualitätsorientung der Auswahl (nicht nur Hausprodukte)
– GesamtkonzeptBeratung zu allen Finanzangelegenheiten
– Kenntnisse/Professionalität des Beraters
Pro Kriterienbereich gibt es weitere Unterpunkte, die bewertet werden. Insgesamt werden 30 Kriterien analysiert.