Qualitätsmessung

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Befragungsverfahren

Die Qualitätsmessungen werden objektiv und mit projektspezifischen Besonderheiten von versierten Testpersonen vor Ort, telefonisch, schriftliche und / oder elektronisch durchgeführt.

Deutsches Institut für Bankentests GmbH

Vor Ort

Deutsches Institut für Bankentests GmbH

Telefonisch

Deutsches Institut für Bankentests GmbH

Schriftlich

Deutsches Institut für Bankentests GmbH

Elektronisch

Persönliche Befragung

In ausgewählten Städten werden von unseren Testern projektbezogene Passantenumfragen durchgeführt.

Telefonische Befragung

Telefonische Befragungen erfolgen nur mit Zustimmung der Befragten.

Schriftliche Befragung

Verteilung oder Aussendung gedruckter Fragebögen. Die Befragten füllen den Bogen selbst aus.

Kundenbefragungen

Durch eine Befragung Ihrer potentiellen Kunden, erhält Ihr Unternehmen Informationen über:

  • Zufriedenheit
  • Bewertungen
  • Kaufgewohnheiten

Aus diesen Befragungen ergeben sich:

  • Markttrends
  • Kundenbewertungen

Diese Ergebnisse liefern Ihnen essentielle Grundvoraussetzungen für Ihr operatives und strategisches Vorgehen mit dem Sie Ihr Unternehmen an die Spitze bringen.

Mitarbeiterbefragungen

Eine Befragung Ihrer Mitarbeiter und Führungskräfte liefert Ihnen Aufschluss über:

  • Bedürfnisse
  • Einstellungen
  • Erwartungen
  • Werte
  • Zufriedenheit
Daraus ergeben sich Verbesserungsmöglichkeiten für:
 
  • besseres Arbeitsklima
  • höhere Motivation 
  • Produktionssteigerung
  • geringer Ausfall durch Krankheit