Die Besten beim Banken-Qualitätstest 2021

Die Besten beim Banken-Qualitätstest 2021 1

BANKEN-QUALITÄTSTEST 2021

Seit 2015 prüft das Deutsche Institut für Bankentests in Kooperation mit WELT die Qualität der Bankberatung hunderter deutscher Geldhäuser.
Aus diesen Untersuchungen gehen die Besten Banken Deutschlands in vier Kategorien hervor.

BESTE BANKEN FÜR PRIVATKUNDEN 2021

DIE KRITERIEN ZUR PRIVATKUNDENBERATUNG

Kriterienbereich Gewichtung

  1.  Atmosphäre/Freundlichkeit 2/30
  2.  Analyse des Kunden 16/30
  3.  Empfehlungen/Produktangebote 6/30
  4. Konditionen 6/30

Pro Kriterienbereich gibt es weitere Unterpunkte, die bewertet werden. Insgesamt werden 30 Kriterien analysiert.

BESTE BANKEN FÜR FIRMENKUNDEN 2021

DIE KRITERIEN ZUR FIRMENKUNDENBERATUNG

Kriterienbereich Gewichtung

  1. Atmosphäre/Freundlichkeit 2/30
  2. Analyse des Kunden 17/30
  3. Empfehlungen/Notwendige Unterlagen 6/30
  4. Fachkompetenz 5/30

Pro Kriterienbereich gibt es weitere Unterpunkte, die bewertet werden. Insgesamt werden 30 Kriterien analysiert.

BESTE BANKEN FÜR BAUFINANZIERUNG 2021

DIE KRITERIEN ZUR BAU- FINANZIERUNGSBERATUNG

Kriterienbereich Gewichtung
1. Atmosphäre/Freundlichkeit 2/30
2. Analyse des Kunden 10/30
3. Empfehlungen/Produktangebote 10/30
4. Konditionen 8/30

Pro Kriterienbereich gibt es weitere Unterpunkte, die bewertet werden. Insgesamt werden 26 Kriterien analysiert und das Preis-Leistungsverhältnis doppelt gewichtet.

BESTE BANKEN FÜR PRIVATE BANKING 2021

DIE KRITERIEN BEIM PRIVATE BANKING

1. Atmosphäre/Freundlichkeit
2. Gespräch/Kundenanalyse

– Werden Anlageziele erfragt?
– Wird die Familie komplett analysiert?
– Erklärt der Berater Analageorientierung und Verlustrisiken?
– Umfang/Verständlichkeit von Gesprächs­/Beratungsprotokoll
3. Ergebnis (Transparenz/Risiko)
– Anlagevorschlag für Produktausrichtung (Aktien, Anleihen, Fonds, …)
– Risikostreuung
– Passt das Portfolio­Risiko zum Anlegerprofil?
4. Umsetzung (Betreuung/Professionalität)
– Vorgehensweise zur Betreuung
– Qualitätsorientung der Auswahl (nicht nur Hausprodukte)
– Gesamtkonzept­Beratung zu allen Finanzangelegenheiten
– Kenntnisse/Professionalität des Beraters

Pro Kriterienbereich gibt es weitere Unterpunkte, die bewertet werden. Insgesamt werden 30 Kriterien analysiert.